Chính Sách Bảo Mật
78pro

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 78pro – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ https://78pro.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng và nhạy cảm đối với mỗi người chơi, đặc biệt trong môi trường giao dịch tài chính trực tuyến.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 78pro ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 78pro.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt website https://78pro.cam.
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động của 78pro trên các thiết bị Android và iOS.
• Bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78pro qua bất kỳ kênh nào.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78pro chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 – Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Ảnh chân dung selfie để xác minh danh tính (khi được yêu cầu).

2.2 – Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trên nền tảng.
• Thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập và các thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78pro sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

78pro cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 78pro được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 78pro như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị, 78pro sẽ chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78pro có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot, thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận bản sao giấy tờ để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan quản lý & thực thi pháp luật: 78pro sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi người dùng được ẩn danh hóa trước khi chuyển cho công cụ phân tích website để cải thiện trải nghiệm.

6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

78pro áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 78pro lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 78pro.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 78pro:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78pro đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. 78pro cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

78pro có chính sách không khoan nhượng đối với việc người vị thành niên sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về cờ bạc tại Việt Nam.

• Chúng tôi yêu cầu xác minh tuổi tác bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên.
• 78pro không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 78pro nên liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á và các địa điểm vận hành của đối tác công nghệ.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 78pro đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ thông tin cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu chuẩn được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Cơ chế bảo mật kỹ thuật bổ sung được áp dụng cho dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.

11Thay Đổi Chính Sách

78pro có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị banner thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 78pro bằng tiếng Việt.
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00.

Đối với các khiếu nại về bảo mật dữ liệu, 78pro cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.