Điều Khoản & Điều Kiện
78pro

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 78pro – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") chi phối mối quan hệ pháp lý giữa 78pro ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78pro tại địa chỉ https://78pro.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 78pro.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích và giải quyết tranh chấp.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 78pro, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng tại khu vực pháp lý của mình.
• Bạn không bị hạn chế pháp lý hoặc không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với 78pro.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hoàn toàn trung thực trong quá trình đăng ký.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 78pro yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu an toàn. Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản duy nhất.

Xác minh danh tính (KYC): 78pro có thể yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. 78pro khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78pro.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho 78pro qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: 78pro hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; ngân hàng nội địa Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; cũng như thẻ Visa, Mastercard và tiền mã hóa. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.

Rút tiền: 78pro cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian công bố:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): tối đa 15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: tối đa 30 phút trong giờ hành chính
• Tiền mã hóa: tối đa 60 phút tùy điều kiện mạng blockchain

78pro không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian thu. Người chơi nên kiểm tra phí giao dịch với đơn vị thanh toán tương ứng trước khi thực hiện giao dịch.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại và có thể được kiểm tra bởi người dùng thông qua mục lịch sử giao dịch trong tài khoản. Trong trường hợp có sai sót, người chơi phải thông báo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 78pro phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại hình cá cược. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

Các quy định cá cược chung bao gồm:

• Kết quả của mọi trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập xác định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống 78pro.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 78pro sẽ hủy cược và hoàn tiền cho người chơi theo số dư cược thực tế tại thời điểm gián đoạn.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và sẽ được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• 78pro có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử cá cược và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo thời gian thực. 78pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thay đổi tỷ lệ cược trong quá trình trận đấu diễn ra.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78pro cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với mỗi chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện của chương trình.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản tiền thật sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (rollover) quy định.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) thường dao động từ 3x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định và sẽ tự động hủy nếu không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời gian quy định.
• 78pro có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng cược phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

78pro áp dụng chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 78pro cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Cấu kết giữa nhiều người chơi ("chip dumping") nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ 78pro nhân danh người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, 78pro có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư để điều tra, hủy bỏ các giao dịch liên quan và báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật nếu cần thiết.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

78pro cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết áp lực tài chính.

78pro cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của m ình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78pro hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78pro bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các yếu tố sáng tạo khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78pro hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố, truyền tải, bán hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78pro mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ phía chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

78pro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78pro không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gây ra bởi việc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Theo quyết định của 78pro: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 78pro có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: 78pro sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

Trong mọi trường hợp, quyết định của 78pro liên quan đến kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu nhật ký hệ thống (server log) được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 78pro.